2017年5月20日 星期六17:04:37
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工作信息

穆棱市持續深化作風整頓 不斷整治優化營商環境

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        穆棱市深化機關作風整頓優化營商環境工作開展以來,堅持問題導向,注重質效提升,推動常態長效,切實推動了機關作風大改進、辦事效能大提升、營商環境大優化。

        一是堅持問題導向。堅持以整頓作風、簡化程序、務求實效的堅定意志和決心,緊盯重點領域、重點單位、重點崗位,集中開展機關作風整頓專項工作,形成鐵腕治理的高壓態勢。10天內召開三次會議,制定下發《2018年深化機關作風整頓優化營商環境實施方案》和《關于集中整治窗口服務突出問題的通知》,成立了深化機關作風整頓領導小組,分解具體任務,層層傳導壓力。開展政府失信違諾專項清理、窗口服務突出問題專項整治和以會風會紀等為重點的機關工作紀律專項整治“八個專項行動”。在省和牡市委確定的重點整治窗口單位基礎上,結合實際情況,確定了50個重點整治窗口服務單位和行業,計劃利用為期一年的時間,開展常態化明察暗訪,努力實現窗口服務質量和效率的根本性好轉。

        二是注重質效升級。在全市所有服務窗口部門,全面推行“四零服務承諾”創建、實行“最多跑一次”服務機制,通過制定實施一次性告知制度,設置崗位牌和即時評價系統,配齊配強辦事窗口工作隊伍,不斷提升服務水平。通過組織專人赴杭州、桐廬等地學習一站式服務和便民服務經驗,逐步完善我市“一站式”服務。加快完善“互聯網+政務服務”體系,構建全市統一的網上審批平臺,推行行政事務網上公開辦理,力求更多事項審批“不見面”、群眾“不排隊”。截至目前,全市行政審批項目由原289項減少到224項,事業單位機構改革工作進入調查摸底階段,將嚴格按照兩個10%的目標有序推進。

        三是常態長效推進。研究制定了窗口服務大廳人員選派和管理監督、部門負責人“坐窗口”制和業務干部定期輪崗制等辦法,建立健全有效防范糾正作風問題的長效制度體系。通過調查問卷與網上測評相結合的方式,對全市各單位開展作風評議,在穆棱電視臺、門戶網站開設作風整頓公開舉報電話、舉報專欄,在辦事大廳設立窗口服務投訴舉報箱,不斷加強群眾監督手段。對機關工作作風特別是窗口服務突出問題堅持不定期、高頻率突擊檢查,對發現違反機關作風的14起問題,在全市深化機關作風整頓優化營商環境大會上進行點名通報批評,形成了強有力的震懾。目前,在常態化檢查基礎上,集中式、大規模檢查機關作風4輪次,全市機關作風營商環境得到極大的改善和提升。省深化機關作風整頓督導組對我市機關作風整頓優化營商環境工作給與充分肯定。


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